Essere un vero leader – attenzione al linguaggio

Guidare le persone con l'intelligenza emotiva anche attraverso il linguaggio Sono in molti a pensare che un minimo di intuizione faccia semplicemente bene nella gestione dei rapporti di lavoro, perché permette di leggere almeno un po' le persone che lavorano con noi. Comprendere lo stato d'animo di un gruppo di lavoro, conoscere le aspettative dei nostri colleghi e intuire i momenti di difficoltà dei nostri superiori aiuta a vivere meglio i rapporti ma è una predisposizione con la quale, solitamente, si nasce - una sorta di consapevolezza delle emozioni.

E' vero, però, che la capacità di esperienza nel comprendere gli stati d'animo altrui può sicuramente migliorare, apprendendo certi meccanismi. Leggere e ascoltare di tutto, osservare attentamente le persone e mantenere la nostra mente aperta agli stimoli ci permette di ottenere il meglio dalla comprensione, seppur limitata, delle persone che abbiamo intorno. Abituarsi a guardare le persone osservando il linguaggio del loro corpo e come interagiscono, ad esempio, può essere fonte di moltissime informazioni spendibili per guidarle senza opprimerle.

Il compito non è affatto facile perché la gente pensa che comunicare in modo passionale o far trasparire il livello emotivo del proprio linguaggio possa portare solo danni in un ambiente lavorativo. Captare, però, le sensazioni, intuire come si sentono i clienti o i collaboratori è un innegabile punto di forza se nella vita si mira a diventare un leader.

Chi si mostra del tutto disinteressato a connettersi emotivamente agli altri, e coloro che rifiutano il contatto visivo e ogni occasione per socializzare, saranno sicuramente un po' più poveri rispetto a quei manager che traggono dal mondo esterno stimoli per crescere, conoscere e migliorarsi.

I leader hanno bisogno di parlare, di connettersi emozionalmente con gli altri, di riconoscere sintomi di disagio anche quando questo non viene espresso a parole e si divertono nel farlo.

Del resto, non è forse vero che gli esseri umani incominciano a tessere relazioni prestissimo nella loro vita?

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(tratto da qualitiamo)